Global Intermedia Nusantara
Technical Support
Kami membuka kesempatan bagi profesional Technical Support untuk bergabung dalam tim kami. Posisi ini bertanggung jawab memberikan dukungan teknis, melakukan troubleshooting, memastikan operasional sistem berjalan optimal, serta memberikan pendampingan kepada pengguna dalam penggunaan aplikasi dan infrastruktur teknologi informasi.
Kualifikasi:
Pria, belum menikah
Pendidikan D3/S1 Teknik Informatika/Elektro/Ilmu Komputer
Menguasai komputer dan jaringan
Menguasai pengoperasian basis data MySQL, PostgreSQL, atau SQL Server sebagai nilai tambah
Mampu mengoperasikan perangkat Mikrotik sebagai nilai tambah
Mampu bekerja dalam tim dan jadwal yang ketat
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Memiliki kemauan belajar
Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah Indonesia
Deskripsi:
Memberikan dukungan teknis kepada pengguna terkait penggunaan aplikasi.
Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan aplikasi maupun perangkat pendukung.
Melakukan monitoring terhadap performa sistem dan memastikan layanan berjalan optimal.
Menganalisis serta menyelesaikan permasalahan (troubleshooting) pada aplikasi, jaringan, maupun perangkat keras dan lunak.
Melakukan eskalasi permasalahan kepada tim pengembang apabila diperlukan.
Mendokumentasikan permasalahan dan solusi yang telah dilakukan.
Memberikan pelatihan atau pendampingan kepada pengguna terkait penggunaan aplikasi.
Berkoordinasi dengan tim pengembang, analis sistem, dan stakeholder dalam proses implementasi sistem.
Membuat laporan kegiatan operasional dan dukungan teknis secara berkala.
Berkas Lamaran diterima maksimal tanggal 7 Agustus 2026. Seleksi akan diselenggarakan secara offline di kantor Global Intermedia.